Rotin Filé

Aide - Livraison


Quels sont les différents modes de livraison proposés ?

- Livraison standard :

Vous recevez vos colis sous environ 72h grâce au service ColiPoste. Suivant le ou les types d'articles commandés, l'envoi peut être effectué en lettre simple, lettre max ou par colissimo suivi, ce choix restant à notre charge.


- Livraison par transporteur :

Dans le cas où un article est trop encombrant pour être acheminé par la Poste.


- Venir chercher sur place :

Ce choix de livraison vous permet de venir retirer directement votre colis dans notre magasin.


Le choix du mode de livraison reste à notre charge.


Calcul des frais de port ?

Les frais d'emballage et d'expédition dépendent de la composition de la commande et du pays de livraison, nous livrons dans le monde entier, les pays de livraison sont classés par zone.

Il est important de bien comprendre que les frais de port dépendent des tarifs de La Poste et des transporteurs et qu'en conséquence, nous pouvons être amenés à les modifier afin de suivre l'augmentation de leurs tarifs.

Pour connaître le mode de calcul des frais de port, cliquez ici.


Est-ce que vous livrez dans les Dom-Tom ?

Oui, mais la livraison dans les Dom Tom comporte un coût majoré par rapport à la France métropolitaine, voir la grille des frais de port.

De plus, l'importation de végétaux est soumise à réglementation. Veillez à vous renseigner auprès du Service des Douanes avant de commander.

Quels sont les délais de livraison ?

Pour les produits disponibles en stock, le délai est de 72H environ. Toutefois il arrive que nous subissions une rupture de stock imprévue et dans ce cas vous pouvez contacter notre service clientèle pour obtenir des informations sur la disponibilité des produits.


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Nos partenaires logistique :
ColiPoste Dupont-Bedu

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